Verdiğimiz sözleri destekleyen belgeler.

Çerez Politikası

1. GİRİŞ

Andevos Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama A.Ş (Mersis No: 069 114 5863) olarak özel hayatınızın gizliliğine ve kişisel verilerinizin korunmasına yüksek önem atfediyoruz. İşbu Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel VerilerinKorunması Kanunu’ndan (“KVKK” veya “Kanun”) doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul Ve Esaslar Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde yerine getirmek ve verilerinizin işlenmesi hususunda şeffaflığı sağlamak ve bu kapsamda andevos.com.tr alan adına sahip internet sitesinde (ve uzantılarında) (“Platform”) sunulan web servis ve dijital kaynaklarımızın herhangi birini kullanan ve/veya hizmet ve ürünlerden yararlanan müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanan Aydınlatma Metninin ayrılmaz bir eki ve parçasıdır.

Platform’u ziyaret ettiğinizde, web sunucumuz bilgisayarınıza çeşitli işlevleri yerine getirmesi için bilgisayarınızı tanımamıza izin veren çerezler gönderecektir. Çerezlerin ana amacı Platform’u ziyaret tecrübenizin iyileştirilmesi olup taramayı kolaylaştırmak ve kullanıcıların platformlarla nasıl etkileşime girdiğini anlamak için gereklidir. Çerezler bilgisayarınıza veya cihazınıza zarar vermez. Çerezler kullanılarak toplanan tüm bilgiler sizi tanımlamamaktadır

Çerez kullanılmasını tercih etmediğiniz takdirde tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Hatırlatmak isteriz ki, çerezleri engellemek Platform’un kullanımını ve kullanıcı deneyimini etkileyebilecektir. Mevcut ayarlarınızı değiştirmediğiniz sürece Platform’daki çerez kullanımını kabul ettiğinizi varsayacağız.

2. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan küçük boyutlu bir dosyadır. Çerezler sadece internet ortamındaki ziyaret geçmişinize dair bilgiler içermektedir ve hiçbir koşulda bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda depolanmış dosyalara dair herhangi bir bilgi toplamamaktadır. Kullandığımız çerezler cihazınızda site ziyaretinize ilişkin bilgilerin saklanmasını ve bu bilgilerin sonraki ziyaretleriniz sırasında kullanılarak kullanıcı deneyiminizin geliştirilmesini mümkün kılmaktadır.

3. HANGİ ÇEREZ TÜRLERİNİ KULLANIYORUZ?

Platform’da kullandığımız çerezler aşağıda açıklandığı gibidir. Çerezler, aşağıda açıklanan kullanım amaçları ile sınırlı olarak kullanılmaktadır.

• Fonksiyonellik Çerezleri

• Sitemizi ziyaret eden kullanıcıların tercihlerinin hatırlanmasına imkan sağlayan ve bu amaç doğrultusunda kullanılan ve kullanımı sizin tercihinize bağlı çerezler olup bu çerez türünün kullanımına izin verilmemesi tercihlerinizin hatırlanmasını engelleyecektir. Tercihlerinizin hatırlanmaması; size özel bir özelliğin kullanılmaması ya da gösterilmemesine neden olabilir. Bu çerezler aracılığıyla elde ettiğimiz veriler 1 yıl süreyle saklanabilir.

• Zorunlu Çerezler

• Platform’un doğru bir biçimde çalışması için zorunlu olan çerezlerdir. Bu tür çerezler Platform’un sorunsuz çalışmasını sağlamak amacı ile kullanılmaktadırlar. Güvenlik ve doğrulama amaçları için kullanılan bu çerezler herhangi bir pazarlama amacı ile kullanılmamaktadır. Bu çerezler aracılığıyla elde ettiğimiz veriler 1 yıl süreyle saklanabilir. Elde edilen veriler meşru menfaatlerimiz doğrultusunda kullanılmaktadır.

• Performans İçin Gerekli Çerezler

• Platform’umuzu geliştirmemize yardımcı olan çerezlerdir. Bu tür çerezler ziyaretçilerin Platform’un kullanımı hakkında bilgi toplayarak en çok ziyaret edilen sayfalar veya Platform’un gerektiği gibi çalışıp çalışmadığının ve alınan hataların tespitinde kullanılmaktadır. Platform’daki eksiklikleri ve hataları düzelterek size daha iyi bir hizmet sunmak amacıyla bu çerezleri kullanmaktayız. Bu çerezler aracılığıyla elde ettiğimiz veriler 1 yı süreyle saklanabilir. Elde edilen veriler meşru menfaatlerimiz doğrultusunda kullanılmaktadır.

• Hedefleme ve Reklam Çerezleri

• Bu tür çerezler Platform’da veya diğer mecralarda ürün ve hizmet tanıtımı yapmak, size kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılmaktadır. Bu çerezler aracılığıyla elde ettiğimiz veriler 1 yıl süreyle saklanabilir. Bu tür çerezlerin kullanımı sizin tercihinize bağlıdır.

Meşru menfaatlerimiz uyarınca işlenen çerezlerden toplanan verilerinizin güvenliği idari ve teknik tedbirlerin alınması suretiyle tarafımızca sağlanmaktadır. Çerezler aracılığıyla elde edilen verilerin meşru menfaatimiz gereği iş ortaklarımız veya birlikte çalıştığımız üçüncü kişiler ile paylaşılması halinde ilgili hizmet sağlayıcılar ile aramızda Kanun ve ikincil mevzuatlarına uygun bir gizlilik sözleşmesi ve taahhütname akdedilecek olup verilerinizin güvenliği sağlanacaktır.

4. ÇEREZ TERCİHLERİNİZİ NASIL YÖNETEBİLİRSİNİZ?

Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul etmeye ayarlı olmakla birlikte dilerseniz tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir, silebilir, çerez kullanımından önce uyarı alabilir veya sadece bazı çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Bu ayarlar tarayıcıya göre değişmekte olup nasıl yönetilecekleri kullandığınız tarayıcıya bağlıdır. Çerezleri devre dışı bırakmak Platform’un bazı özelliklerinden kısmen ya da tamamen yararlanamamanıza sebep olabilir

Tarayıcınıza göre çerezlerinizi yönetmek için detaylı bilgiyi aşağıdaki linklerden edinebilirsiniz.

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=tr

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/tr-tr/topic/internet-explorer-da-tanımlama-bilgisi-dosyalarını-silme-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

• Yandex: https://browser.yandex.com.tr/help/personal-data-protection/cookies.html

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezleri-silme-web-sitelerinin-bilgilerini-kaldirma

• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

• Safari: https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac

5. HAKLARINIZ

İşbu Çerez Politikası Aydınlatma Metnimizin ayrılmaz bir parçası olup Aydınlatma Metninde belirtilen haklarınız bu çerez politikası için de geçerlidir. Detaylı bilgi ve başvuru yöntemi için lütfen Aydınlatma Metnimizi inceleyin.

KVKK Bilgilendirme Metni

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme

Andevos Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama A.Ş. kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanmasını, saklanmasını ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğinizi korumak için en üst düzeyde güvenlik önlemleri almaktadır.

Amacımız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi doğrultusunda, kişisel verilerinizin toplanması ve saklanması, işlenme amaçları ve yöntemleri, paylaşıldığı taraflar, hukuki sebepler ve haklarınız hakkında şeffaf bilgi sağlamaktır.

Biz Andevos olarak, şirketimiz ile ilişkili tüm kişisel verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesine ve korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu sorumluluğun bilincinde olarak, KVKK kapsamında tanımlanan 'Veri Sorumlusu' sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede ve mevzuatta öngörülen sınırlar dahilinde işlemekteyiz.

Bu Bilgilendirme Metnindeki Tanımlar

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ('KVKK'): 7 Nisan 2016 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişi.

• Veri İşleyen: Veri Sorumlusu tarafından yetkilendirilmiş, kişisel verileri onun adına işleyen gerçek veya tüzel kişi.

Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında, şirketimizle paylaştığınız kişisel verileriniz; paydaş, tedarikçi, müşteri, çalışan, stajyer, ziyaretçi vb. sıfatınızla, Andevos Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama A.Ş. tarafından Veri Sorumlusu olarak aşağıda belirtilen kapsamda değerlendirilecektir.

1. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Şirketimizle olan ilişkinize bağlı olarak, kişisel verileriniz; şirketimizin tüm şubeleri, birimleri, sistemleri, web siteleri, sosyal medya platformları, mobil uygulamalar ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir. Kişisel verileriniz, şirketimizle ilişkiniz devam ettiği sürece oluşturulabilir ve güncellenebilir.

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

• Şirketimizin sunduğu hizmetlerden yararlanmanızı sağlamak için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması,

• Şirketimizin ve iş ilişkisi içerisinde bulunduğu bireylerin hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması,

• Şirket stratejilerimizin belirlenmesi ve uygulanması,

• Şirketimizin insan kaynakları politikalarının yönetilmesi.

KVKK’nın temel ilkeleri doğrultusunda kişisel veriler aşağıdaki şekilde işlenecektir:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,

• Doğru ve gerektiğinde güncel şekilde,

• Belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda,

• İşleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olacak şekilde,

• İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacına uygun süre boyunca saklanarak.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarla etkileşim sırasında şirketimiz tarafından çeşitli bilgiler toplanabilir, bunlar arasında:

• Kimlik bilgileri: Ad, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri.

• İşlem detayları: İşlem geçmişi, talepler ve diğer bilgiler.

• Otomatik olarak toplanan veriler: Çerezler, IP adresleri, tarayıcı türleri ve diğer teknik bilgiler.

2. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda aşağıda belirtilen taraflarla paylaşılabilir:

• İş ortaklarımız,

• Tedarikçilerimiz,

• Kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişiler,

• Şirketimizin hizmetlerinden yararlanmanızı sağlamak, şirketimizin ve şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğini temin etmek, şirketimizin ticari ve iş stratejilerini belirlemek ve uygulamak ve şirketimizin insan kaynakları politikalarını yönetmek gibi amaçlarla.

3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda hizmetlerimizin sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve yasadan doğan mesuliyetlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirilebilmesi gayesi ile edinilir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu metnin (1) ve (2) numaralı maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK’nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıda düzenlenen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca bir ücret öngörülmesi halinde, Şirketimiz tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacı ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde ve yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK 7. Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesini isteme,

• (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

KVKK’nın 13. Maddesinin 1. Fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurulu, şu aşamada herhangi bir yöntem belirlemediği için, başvurunuz KVKK gereğince yazılı olarak Şirketimize iletmeniz gerekmektedir. Bu çerçevede Şirketimize KVKK’nın 11. Maddesi kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır.

Başvuru Yöntemleri

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında yazılı başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

Başvuru Yöntemi	Başvurunun Yapılacağı Adres	Gönderinin Üzerinde Yer Alması Gereken İfade
Şahsen başvuru (Başvuru sahibinin bizzat gelerek kimliğini tevsik edici belge ile başvurması)	Barış SB. Mah. Koşu Yolu Cd. Ar-Ge ve İnovasyon Binası Sitesi No:26/49 Gebze/ Kocaeli	Zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır.
Noter vasıtasıyla Tebligat	Barış SB. Mah. Koşu Yolu Cd. Ar-Ge ve İnovasyon Binası Sitesi No:26/49 Gebze/ Kocaeli	Tebligat zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılacaktır.
Güvenli elektronik imza ile imzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) yoluyla gönderim	andevos@hs01.kep.tr	E-postanın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi” yazılacaktır.

Tarafımıza iletilmiş olan başvurularınız KVKK’nın 13. Maddesinin 2. Fıkrası gereğince, talebin niteliğine göre talebinizin bizlere ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde yanıtlanacaktır. Yanıtlarımız KVKK’nın 13. Maddesi hükmü gereğince yazılı veya elektronik ortamdan tarafınıza ulaştırılacaktır.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ve kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK’nın 11. Maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi, açık ve anlaşılır bir şekilde yukarıda açıklanan yöntemlerle şirketimize ulaştırabilirsiniz.

Saygılarımızla

Bilgi Güvenliği ve Gizlilik Politikası

Andevos, bilgi teknolojileri, yazılım geliştirme ve yazılım ile donanım satışı alanlarında hizmet verirken, Bilgi Güvenliği kapsamında belirlediği hedefleri ve politikaları uygulamayı amaçlamaktadır. Bu doğrultuda, ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği, Siber Güvenlik ve Gizlilik Koruma Yönetim Sistemi ile ISO/IEC 27701:2019 Gizlilik Bilgi Yönetim Sistemi gerekliliklerine uygun olarak yapılanmış ve işletilmesi hedeflenmiştir. Şirketimiz, tüm fiziksel ve elektronik bilgi varlıklarının gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korurken yasal düzenlemelere uymayı taahhüt etmektedir.

Bu doğrultuda, Andevos üst yönetimi, belirlenen ve uygulanan Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemine (BGYS) bağlı kalmayı, etkin şekilde işletilmesi için gerekli kaynakları tahsis etmeyi, verimliliğini sürekli iyileştirmeyi ve tüm çalışanların bunun önemini anlamasını sağlamayı taahhüt etmektedir. Bu taahhüdün bir sonucu olarak, Andevos organizasyon genelinde bilgi güvenliği farkındalık programları düzenlemekte ve altyapı yatırımlarına devam etmektedir.

Yöneticiler, sorumlulukları alt kademe çalışanlara devretme ve güvenlik konularında örnek olma konusunda kritik bir rol oynamaktadır. Üst yönetimden başlayıp organizasyon genelinde etkili bir şekilde uygulanan güvenlik yaklaşımı, tüm çalışanları kapsamalıdır. Bu nedenle, şirket yöneticilerinin yazılı ve sözlü güvenlik prosedürlerine uyması, güvenlikle ilgili faaliyetlere aktif olarak katılması ve güvenlik alanında çalışanları desteklemesi gerekmektedir.

Kişisel veriler gizlidir ve Andevos bu gizliliğe sıkı sıkıya bağlıdır. Şirket içinde, kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.

Andevos, topladığı kişisel verileri korumak ve yetkisiz erişimi önlemek için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alarak bireylerin herhangi bir zarar görmemesini sağlamaktadır. Bu çerçevede, Andevos şu hususları garanti eder:

• Kimlik bilgileri: Ad, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri.

• İşlem detayları: İşlem geçmişi, talepler ve diğer bilgiler.

• Otomatik olarak toplanan veriler: Çerezler, IP adresleri, tarayıcı türleri ve diğer teknik bilgiler.

İster çalışanlar ister dış bireyler için olsun, Andevos tarafından tutulan tüm veriler gizlidir. Kimse, iş gereksinimleri dışında veya sözleşme ya da yasa ile yasal olarak izin verilmedikçe bu verileri kullanamaz, kopyalayamaz, çoğaltamaz, aktaramaz veya herhangi bir amaç için değerlendiremez.

Kalite Politikası

Andevos Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama A.Ş müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak sürekli iyileşmeyi ve kalite standartlarını sağlamayı taahhüt eder. Bu taahhütlerimizi gerçekleştirmek için aşağıdaki prensipleri benimsiyoruz:

• Müşteri Memnuniyeti Odaklılık:

  • Müşterilerimizin beklentilerini anlamak ve onlara değer katmak için sürekli çaba gösteriyoruz.

  • Geri bildirimleri dikkatle değerlendirerek sürekli iyileştirme fırsatlarını arıyoruz.

• Yüksek Kalite Standartları:

  • Ürün ve hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak iyileştirmek için etkin kalite yönetim sistemleri uyguluyoruz.

  • Kalite kontrol süreçlerini titizlikle takip ediyor ve standartlara tam uyum sağlıyoruz.

• İşbirliği ve Takım Çalışması:

  • Her seviyedeki çalışanımızı kaliteye katkıda bulunmaya teşvik ediyoruz.

  • Takım çalışması ve işbirliği ile kaliteyi artırmak için sürekli olarak eğitim ve gelişim fırsatları sağlıyoruz.

• Sürekli İyileştirme ve İnovasyon:

  • İyileştirme fırsatlarını sürekli olarak araştırıyor, proseslerimizi daha verimli hale getiriyoruz.

  • Yenilikçi çözümler geliştirerek müşteri memnuniyetini artırmak için teknoloji ve trendleri takip ediyoruz.

• Çevreye ve Topluma Duyarlılık:

  • Çevre dostu uygulamaları teşvik ediyor ve sürdürülebilirlik ilkelerini benimsiyoruz.

  • Topluma katkı sağlayacak sosyal sorumluluk projelerine aktif olarak destek veriyoruz.

• Yasal ve Etik Uyum:

  • İş etiği ve yasal düzenlemelere tam uyum sağlıyor, şeffaflık ilkesiyle hareket ediyoruz.

  • Tüm faaliyetlerimizde dürüstlük, adil davranış ve şeffaflık prensiplerine sıkı sıkıya bağlı kalıyoruz.

• Sürekli Öğrenme ve Gelişim:

  • Personelimizin yeteneklerini sürekli olarak geliştirmek ve eğitimlerle desteklemek için çaba gösteriyoruz.

  • Değişen pazar koşullarına adapte olabilmek için öğrenmeye ve gelişime açık bir kültür oluşturuyoruz.

Bu kalite politikası, Andevos Bilgi Teknolojileri ve Pazarlama A.Ş’nin tüm çalışanları tarafından benimsenmiş ve günlük iş süreçlerimizin ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilmiştir. Her çalışanımız, bu politikanın hedeflerini gerçekleştirmek için sorumluluk taşımaktadır.